경상북도 의성군의 시정 및 보상조치 입니다.

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시정 및 보상조치
- 우리의 서비스에 대하여 고객께서 아래와 같이 불만족을 느끼셨거나 공무원의 잘못으로 두 번 이상 우리 사무실을 직접 방문하셨을 경우, 민원서류, 업무협조 요청, 사이버 민원 등에 있어서 약속한 처리기한을 지키지 않거나 중간 연락이 없는 경우 등에는 담당자의 정중한 사과와 함께 우선적으로 업무를 처리하고, 농산물상품권으로 보상해 드리겠습니다.
담당자의 잘못으로 군청 및 읍ㆍ면사무소를 재차 방문하였을 경우
- 10,000원 상당의 농산물상품권으로 보상
담당부서에서 민원서류를 단축처리(이행기준)내에 처리하지 못하였을 경우
- 20,000원 상당의 농산물상품권으로 보상
고객의견제출
- 제공하는 서비스에 대하여 불친절, 불만족을 느끼셨거나 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우 문서, 전화, 우편, FAX, 인터넷 등을 통하여 의견을 제시해 주시면 3일 이내에 검토하여 그 결과를 통보해 드리겠습니다.
- 기획실 : ☎ 830-6534 / FAX 833-1124
- 주 소 : (769-700) 경북 의성군 의성읍 후죽리 509-2
- 의성군청 기획실 행정서비스헌장 담당자 앞
- 의성군 인터넷 홈페이지 http://www.usc.go.kr