경상북도 의성군의 분야별행정서비스 헌장 입니다.

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상하수도 행정서비스헌장

우리 상하수도행정분야 공무원들은 수돗물이 "내가 먹는 물" 이라는 마음가짐으로 항상 고객들이 안심하고 마실수 있는 맑고 깨끗한 수돗물공급과 수질오염방지를 위하여 다음 사항을 실천하겠습니다.

상하수도행정분야 민원업무 처리일수 단축

상하수도행정 업무 처리시 처리기간을 단축하여 민원인의 불편을 해소 하겠습니다.

상하수도행정 민원업무 처리현황
서비스명	법정처리기간	실제처리기간	이행목표 처리기간	업무담당
상수원보호구역 행위허가 신청	20일	2일	16일	상수도담당
상수원보호구역안 행위 신고	즉시	즉시	즉시	상수도담당
저수조청소업(개설·변경) 신고	7일	7일	5일	상수도담당
저수조청소업(휴지·폐지) 신고	즉시	즉시	즉시	상수도담당
전용수도설치(인가·변경인가)신청	14일	14일	11일	상수도담당
전용수도설치 변경신고	즉시	즉시	즉시	상수도담당
전용수도 휴지, 폐지	즉시	즉시	즉시	상수도담당
공공하수도 공사(변경,유지,폐지) 허가신청	10일	10일	9일	하수도담당
배수설비 설치 및 사용개시(변경) 신고	즉시	즉시	즉시	하수도담당
시설 또는 공작물 설치허가	10일	10일	8일	하수도담당
공공하수도 유입제외허가	10일	10일	8일	하수도담당

생수처럼 마실 수 있는 안정적인 수돗물 공급
- 정수장에서 가정집 수도꼭지까지 공급되는 전 과정에 걸쳐 수돗물 수질검사를 실시하겠습니다.
- 일일검사 : 원수 4개항목, 정수 : 6개항목
- 주간검사 : 원수 4개항목, 정수 : 14개항목
- 월간검사 : 원수 5개항목, 정수 : 54개항목
- 정수장에서 생산된 깨끗한 수돗물이 공급과정에서 낡은 수도관, 배수지 청소 불량으로 인해 수질오염이 되지 않도록 낡은 수도관은 녹슬지 않는 수도관으로 교체하고 배수지 물탱크 청소는 정기적으로 하도록 하겠습니다.
하수도시설 관리 및 정비 철저
- 깨끗한 수질보전을 위해 의성군 하수도정비계획에 따라 하수처리구역 및 하수도 시설을 단계적으로 확장, 정비하여 수질오염을 최소화 하겠습니다.
- 하수도 시설 정비 및 준설을 1회/년 이상 실시하여 주민보건위생 및 주거환경개선에 노력하겠습니다.
- 하수처리장의 모든 방류수는 기준치 이하로 처리하며, 자외선 살균, 소독 후 방류하겠습니다.
- 접수된 하수도민원은 정확한 정보와 신속한 해결을 하여 불편을 최소화 하겠습니다.

가족처럼 편안하고 친구처럼 다정한 서비스 제공

누수 등 상수도 이용에 의문사항이 있을 시 검침 담당자 또는 전화로 접수 신청하시면 점검일정을 전화통보 조치하고 신속히 방문하여 무료점검 후 조치하겠습니다.